万引きについて

以前、一度インスタのストーリーで常連の万引き犯がいると

ポストしてみたところ「許せない」「信じられない」などの反響を思っていた以上に頂きました

常連のお客さんでお店に直接来られて、防止策を熱弁して下さる方もいたりで、ありがたい限りです

 

そんなこんなで少しその万引き犯とのなれそめをお話ししたいと思います

少し長くなりますので、お暇な時にでも見て下さい

 

初めて万引きされたのが昨年の夏ごろ

パンツやシャツなどを含めて4点ほどを持っていかれました

 

なぜ万引きされたと分かったかというと

単純に、万引きされた商品のハンガーだけが残っていて

 

しかも、それらの値札をちぎって、畳んで陳列しているTシャツの下にまとめて隠されていたのです

恐らく防犯タグ的なものがついていると警戒しての判断だと思うのですが

 

ちなみにその時は万引きされたことは直ぐに判明しましたが

その日の店番は1人で

 

万引き犯の他にお客様も4組ほどいらっしゃったので

犯人が誰なのかは分かりませんでした

 

この犯人にどうやって辿り着いたのか？

こちら側のとある偶然の行動から追い詰める事になったのです

 

まず当店は子供服店ですのでお客様のグループを大きく分類すると

・お子様連れのお客様

・お子様連れではないお客様

です

 

犯人は「お子様連れではないお客様」でした

いつも1人で来られます

 

そして「お子様連れではないお客様」のお買い物目的は

・ご自身のお子様用

・第三者へのお子様用

です

 

その犯人の年齢は大よそ50代

実は既にコンタクトを取った事があり小学生の孫に渡している事は判明しています

 

まとめますと犯人は

1人で来店される50代の女性で

そして、「ご自身のお子様用」ではなく、「第三者へのお子様用」の目的で来店しています

 

ちなみに手口が巧妙なので犯行現場を抑えた事がありません

（いつも運悪く、店内に別のお客様もいらっしゃる忙しいタイミングで来るので完全にマーク出来ないのです・・・泣）

 

ではなぜ犯人の断定できたのか？

こちら側のとある偶然の行動から追い詰める事になったのです

 

ある日、その万引き犯が来店していました（数回万引きされた後ですがまだ犯人をまだ断定出来ていません）

その日はたまたま、お客様が数組お買い物され退店された直後でした

 

お買い上げ頂いた商品でまだ在庫があるものを品出し（店頭には1アイテムに付き1サイズしか並んでいません）

していたのですが、前のお客様に大量にお買い上げ頂いており

 

品出しする商品もたくさんあったので、万引き犯が1人しかいない店内を

30分ぐらいずーーーっと品出ししていました

 

そんな状態が続くと万引き犯は何も取らずお店を後にしました

その品出しの行為が、万引き犯からするとプレッシャーになっていたのです

その日は諦めておとなしく帰っていったのです

 

万引き犯がお店を出た後も品出しを引き続き行っていたのですが

不審な点を幾つか発見しました

 

ラックにハンガーだけが残されていたのです

たしか2、3点ハンガーだけになってラックにかかっていました

 

そして、その商品サイズはいずれも130サイズ（犯人が欲しいサイズです）

ハンガーに全てサイズチップを付けているので、一目瞭然です

 

で、そのハンガーから外された商品はというと

店内の色んなところに放置されていました

 

万引き犯の前にいらっしゃった団体さんのお客様が試着などされてそうなったのか？

100%違います

 

団体さんが出られてから、万引き犯が入店するまでに

店内は片付けたあとでした

 

ハンガーから外れた130サイズの商品たちを見ていて

はっ！っと点と点が繋がったのです

 

その万引き犯の顔には見覚えはありました

たまに1人でぶらっとやって来るお客さん

けど、特段お買い物もされないし、何より1度も話した事もない

 

この「1度も話した事がない」というのが決定打となりました

1人で来店される50代の女性の多くは「第三者へのお子様用」の目的で来店されます

 

お孫さんにプレゼントだったり、ご友人・知人のお子様へのプレゼントなのです

そのようなお客様がお越しになった場合は必然的にコミュニケーションを取る時間も量も多くなります

 

なぜか？

サイズ感が分からないからです

 

・いま3ヶ月の赤ちゃんなんだけどどのサイズがいいか？

・知人の子供の誕生日で渡したい。5歳だけどどのサイズがいいか？

・・・etc

 

どういったコーディネートがいいのか？

色はどれがいいと思うか？

オシャレな物を選んで欲しい

・・・etc

 

50歳以上も年齢が離れた子にプレゼントするのです

分からないことだらけで当たり前なのです

 

なのにこの万引き犯はいつも

入店するなり、こちらに目配せする事もなく

お店の死角になる場所にそそくさ、忍び込んでいきます

 

そしてその日、偶然の鉄壁ディフェンスによって万引き未遂に終わった

商品を見つける事で、点と点が結びつき、犯人断定と至りました

 

犯人を断定してからこの人に2回万引きされましたが・・・

 

犯人断定後の1度目は入店した時から

「あっ！万引き犯がやってきた」と思いました

 

ひとまず鉄壁ディフェンスに徹しました

鉄壁ディフェンスが功を奏して、実はその時は商品を3点お買い上げ頂きました

 

クレジットでの支払いだったのですが

支払いの最中に世間話し程度に

「小4の孫に上げる、大きいサイズはあまりないのか？」等と話していたのですが

よくもまーいけしゃーしゃーと、そんな話し出来るなと心うちに思っていました

 

決済が完了して、カードを返そうとする時に

名前を確かめておこうかと思って、裏面を見ようとしましたが

露骨に嫌そうな顔をして、「はよカード返えさんかい！」とばかりに素早く回収されました

 

その日は、ある種、撃退出来たし

なんなら購入まで繋がったからだいぶ追い込めたなと思っていたら

1点、万引きされていました・・・泣

 

入店後、すぐにいつも通り死角に忍び込んでいくので

ずーーっと追いかけ回していました（そのタイミングでは別のお客様も1組しかいらっしゃらなかったので）

 

「マークしてますよ」という事を一切、隠さず何も話さずずっと追いかけるというか

マークしていたので、相手も絶対にマークされている事は感じたはずです

 

常人であれば、あれだけマークされている状況下で

万引きする思考にならないと思います（そもそも常人は万引きしませんが）

 

とにかくこの人はめちゃくちゃ図太い

明らかに店員に見られている事が分かっているのに

犯行に及ぼうとしているんです・・・目疑いますよ本当に

通常はこの通り商品はラックにかかっています

犯人の手口としてはまず、この真ん中の商品のようにハンガーを逆向きにかけなおすんです

で、Tシャツを下に引っ張るとハンガーが引っかかって取りやすいじゃないですか？

 

「あっ！だからいっつも万引きされた商品のハンガー逆向いてるんや・・・」と

この時も新しい事実が判明した訳なんですが

 

そして、ハンガーから取った商品をひとまず、近くの棚の上に置いておいて

頃合を見てカバンに入れていく訳です

 

この時、恐かったのが

Tシャツをラックから取る所も5メートルぐらい離れた所から見ていて

確認も出来ました

あっちも見られてるかも・・・と感じていたはずです（結局、このTシャツは万引きされなかったので）

 

その時点で普通、断念して諦めるかと思いきや

図太い、図太い

大いに図太いのです

 

万引き出来るかもしれないと思いチャレンジしてるんです

その方法が恐くて

地面に置いても自立するトートバッグを持っていたのですが

 

こちらから見て体は見ていますが

陳列棚の向こう側に立っているので足元は死角の状態でして

そのトートバッグを死角になっている足元に置き始めたんです

 

店員に怪しまれてると分かっていて

その日はずーっとマークされてるし

その状況の中でトートバッグを地面に置くってすごくないですか？

 

お店行って死角になる地面にカバン置くって万引きする時

以外に基本的にはないでしょうが！？と思い見守っていたんですが

 

そこから店内をグルグルして結局その死角ポイントに帰ってくるので

帰ってくるポイント付近で待ち構えていたら

レジ前のラックに吊っていた140サイズのカーディガン万引きされましたとさ・・・とほほ

 

お会計も済まして、万引き犯がお店を出た後に念のために店内をぐるっとパトロールして

万引き未遂商品も発見して「危ない・・・これも取られるところだった・・・」

と安心して、レジに戻って一息ついていたら

 

レジのまん前のラックにハンガーだけになってるのを見つけて

「あちゃーそっちかーーーー！！！！」となりました

 

そして、その時から数ヵ月後が前回インスタにアップした時になるのですが

この時も万引き犯が来たのがお店に入ってきてすぐに分かったので（前回から4ヶ月ぐらいあいてます）

 

入ってきた瞬間にもう来ないで下さいと伝えようかと思ったんですが

完璧にマークして「もうこの店では無理だと」と思い知らせようと思い

 

ディフェンスしていたら別のお客様に声を掛けられ対応していた一瞬の間に

Tシャツ1枚取られてしまいました

滞在僅か5分ほどのスピード犯行でした

万引きもムカつくんですが、地味に腹ただしいのが

自転車でいつも来るんですが、ほぼメインエントランスのまん前に自転車止めるんですよ

100人が見たら100人とも、ここに止めたら通行の邪魔でしょ？って場所に

 

お店を去年の4月にオープンさせて、お陰さまで少しづつ認知が広がっていっております

どのような表現が適切なのか分かりませんが、我々夫婦としてもこの仕事がすきでして

 

ご自身のお子さんへのお買い物や

出産祝いや、誕生日プレゼント・・・etc

 

スピリチュアルめいた事を言うと変に思われるかもしれませんが

皆さんとてもオーラがキレイで、そういったポジティブな気持ちを持った方々と接している事で我々も幸せになれるといいますか

 

わが子の事を想い、服育の意味合いを持ってお買い物されている方と接していると

我々の大義名分が満たされていきます

 

その良きオーラに満たされている空間の中で

この万引き犯のような間違った行いを堂々と行える人間を

店内に入れて断罪する事を、前回はためらってしまいました

 

だからと言ってこのまま見過ごすのか？

まさか、とんでもない

 

皆さまにご支持頂いてオルセンオルセンは成立しています

このまま見過ごす事は、ある種、皆さまの代表として裏切り行為のようにも感じてしまいます

 

次回、万引き犯が訪れた際には

まず一旦お店の外に出てもらい

お店の外で出禁勧告を行いたいと考えています

単純に店内よりも、外の方がお店が汚れないだろうという想いです

 

インスタでご心配や応援のお声を頂いた皆さまありがとう御座いました、とてもうれしかったです

精進して参りますのでオルセンオルセンを今後とも宜しくお願いいたします

 

 

最後まで読んで頂きましてありがとう御座います

 

 

 

オルセンオルセン　店主